Difference between revisions of "Telefonie: Basisvragen"

From ICTpedia
Jump to: navigation, search
 
(12 intermediate revisions by 4 users not shown)
Line 3: Line 3:
 
----
 
----
  
== Waar vind ik de digitale lijst met telefoonnummers? ==
+
{{Test|
je kan deze terug vinden op de volgende link: [[http://wieiswie.plantijn.be/|wieiswie]]
+
text=Deze informatie is van toepassing op onderstaande campussen:
Deze lijst is enkel toegankelijk binnen Plantijn of via e-campus.  
+
* campus Ellermanstraat
 +
* campus Kronenburgstraat
 +
* campus Lange Nieuwstraat
 +
* campus Meistraat
 +
* campus Noorderplaats
 +
}}
 +
 
 +
<!-- == Waar vind ik de digitale lijst met telefoonnummers? ==
 +
Je kan deze terug vinden op de volgende link: [http://wieiswie.plantijn.be/ wieiswie]
 +
 
 +
Deze lijst is enkel toegankelijk binnen Plantijn of via e-campus. -->
  
  
 
== Wat is mijn telefoonwachtwoord? ==
 
== Wat is mijn telefoonwachtwoord? ==
Standaard is dit 0000. Je kan dit aanpassen bij Menu, vervolgens Persoonlijk, daarna Instellingen en als laatste Paswoord.  
+
Standaard is dit 0000.  
 +
Je kan dit aanpassen bij tabblad 'Menu', optie 'Persoonlijk', daarna 'Instellingen' en als laatste 'Paswoord'.  
 
Hier geef je het oude nummer in en vervolgens 2 keer het nieuwe wachtwoord.  
 
Hier geef je het oude nummer in en vervolgens 2 keer het nieuwe wachtwoord.  
Je hebt dit wachtwoord nodig om bepaalde instellingen te kunnen wijzigen, en om in- en uit te loggen bij 'free desktop'.  
+
Je hebt dit wachtwoord nodig om bepaalde instellingen te kunnen wijzigen, en om in- en uit te loggen op een telefoontoestel.  
 
'''LET OP:''' Dit is niet hetzelfde als het wachtwoord om toegang te krijgen tot de voicemail.  
 
'''LET OP:''' Dit is niet hetzelfde als het wachtwoord om toegang te krijgen tot de voicemail.  
  
  
 
== Wat is mijn voicemailwachtwoord? ==
 
== Wat is mijn voicemailwachtwoord? ==
Bij het instellen van de voicemail word je gevraagd je wachtwoord in te geven. Standaard is dit 0000. Indien je dit achteraf nog eens wil wijzigen ga je naar het voicemailmenu (druk op het oranje knopje met de envelop en volg de instructies).  
+
Standaard is dit 0000. Indien je dit achteraf nog eens wil wijzigen ga je naar het voicemailmenu (druk op het oranje knopje met de envelop en volg de instructies).  
 
Je hebt dit wachtwoord nodig om je voicemail te raadplegen.
 
Je hebt dit wachtwoord nodig om je voicemail te raadplegen.
 
'''LET OP:''' Dit is niet hetzelfde als het telefoonwachtwoord.  
 
'''LET OP:''' Dit is niet hetzelfde als het telefoonwachtwoord.  
 +
  
 
== Waarvoor dient deze knop? ==
 
== Waarvoor dient deze knop? ==
Je kan hier een overzicht vinden van [[Telefonie:Toetsfuncties|de functies van elke knop]].  
+
Je kan hier een overzicht vinden van [[Telefonie:_Toetsfuncties|de functies van elke knop]].  
  
  
 
== Waarom knippert er een oranje lampje met een envelop? ==  
 
== Waarom knippert er een oranje lampje met een envelop? ==  
Dit kan twee redenen hebben. Het kan betekenen dat je je voicemail nog moet instellen. Druk hiertoe op deze knop en volg de aanwijzingen van de telefoon.  
+
Het kan betekenen dat je een gemiste oproep of een aanvraag voor een heroproep ontvangen hebt.
Het kan echter ook betekenen dat je nieuwe berichten op je voicemail hebt. Ook in dat geval moet je op de knop drukken en de aanwijzingen volgen.
+
Deze bekijken kan door op de oranje knop te drukken.
  
  
 
== Hoe voeg ik persoonlijke of externe contactpersonen in? ==
 
== Hoe voeg ik persoonlijke of externe contactpersonen in? ==
Het startscherm staat standaard op 'persoonlijk'. Hier zie je 8 lijntjes waarop je bepaalde namen & nummers kan invoeren. Dit doe je door op de bijbehorende knop te drukken. Vervolgens selecteer je 'speed dial' en typ je naam en nummer van de contactpersoon. Bevestig hierna wat je hebt ingevoerd.  
+
Het startscherm staat standaard op 'persoonlijk'. Hier zie je 8 lijntjes waarop je bepaalde namen & nummers kan invoeren.  
 +
* Dit doe je door op de bijbehorende knop te drukken.  
 +
* Vervolgens selecteer je 'speed dial' en typ je naam en nummer van de contactpersoon (vergeet de '0' niet voor een extern nummer).
 +
* Bevestig hierna wat je hebt ingevoerd.  
 
In totaal heb je 72 plaatsen om te vullen. De andere plaatsen kan je bereiken met de navigatiepijltjes naar boven en onder.  
 
In totaal heb je 72 plaatsen om te vullen. De andere plaatsen kan je bereiken met de navigatiepijltjes naar boven en onder.  
 +
'''LET OP:''' De twee bovenste knoppen zijn gereserveerd voor 'LogOn' en LogOff', en kunnen niet aangepast worden.
 +
  
  
Line 53: Line 70:
  
 
== Hoe vind ik een intern nummer (in de standaard telefoonlijst)?==  
 
== Hoe vind ik een intern nummer (in de standaard telefoonlijst)?==  
Vanuit alle menu's (menu, persoonlijk, info) kan je gewoon op het toetsenbord onderaan de telefoon beginnen typen. Er verschijnt dan een scherm 'nummer op naam'. Typ minstens 2 letters! Wil je een secretariaat bereiken, typ dan bijvoorbeeld 'secr'. Wil je een helpdesk bereiken, typ dan bijvoorbeeld 'help'. Wil je een collega bereiken, typ dan ofwel de achternaam, ofwel de initialen, ofwel de achternaam en de eerste letter van de voornaam. Druk dan op de toets 'naam', 'naam + V' of 'initialen', afhankelijk van je keuze. Een lijst met namen verschijnt. Je kan hier eventueel nog doorheen scrollen met de pijltjestoetsen naar boven en naar beneden. Druk tot slot op de knop naast de persoon die je wilt bereiken.
+
* Vanuit alle menu's (menu, persoonlijk, info) kan je gewoon op het toetsenbord onderaan de telefoon beginnen typen.  
 
+
* Er verschijnt dan een scherm 'nummer op naam'.  
 
+
* Typ minstens 2 letters!  
* == Wat kan ik doen met de F1-knop?==
+
** Wil je een secretariaat bereiken, typ dan bijvoorbeeld 'secr'.  
Deze knop is ingesteld om de voicemail te beluisteren.
+
** Wil je een helpdesk bereiken, typ dan bijvoorbeeld 'help'.  
Je persoonlijke voicemail kan je beluisteren via de oranje knop met het envelopje.
+
** Wil je een collega bereiken, typ dan ofwel de achternaam, ofwel de initialen, ofwel de achternaam en de eerste letter van de voornaam.  
Je groepsvoicemail kan je beluisteren via de F1-knop.
+
* Druk dan op de toets 'naam', 'naam + V' of 'initialen', afhankelijk van je keuze.  
 
+
* Een lijst met namen verschijnt. Je kan hier eventueel nog doorheen scrollen met de pijltjestoetsen naar boven en naar beneden.  
Als je nieuwe berichten hebt op je persoonlijke voicemail, kan je dit zien aan het knipperende envelopje. Heb je nieuwe berichten op je groepsvoicemail, dan begint F1 te knipperen.  
+
* Druk tot slot op de knop naast de persoon die je wilt bereiken.  
  
  
 
== Wat kan ik doen met de F2-knop? ==
 
== Wat kan ik doen met de F2-knop? ==
 
Met de F2-knop kan je iemand in wacht zetten.
 
Met de F2-knop kan je iemand in wacht zetten.
 
  
  
 
== Gerelateerde topics ==
 
== Gerelateerde topics ==
* [[Telefonie:Instellen|Hoe je jouw toestel kan instellen]]
+
 
* [[Telefonie:Telefoneren|Welke mogelijkheden je toestel biedt tijdens het bellen]]
+
* [[Telefonie:_Instellen|Hoe je jouw toestel kan instellen]]
* [[Telefonie:Voicemail|Welke mogelijkheden je voice mail biedt]]
+
* [[Telefonie:_Telefoneren|Welke mogelijkheden je toestel biedt tijdens het bellen]]
* [[Telefonie:Gesprekskosten|Hoe je de gesprekskosten kan achterhalen]]
+
* [[Telefonie:_Voicemail|Welke mogelijkheden je voicemail biedt]]
* [[Telefonie:DTMF|Hoe je in DTMF kan uitzenden]]
+
* [[Telefonie:_Gesprekskosten|Hoe je de gesprekskosten kan achterhalen]]
* [[Telefonie:Groepen|Hoe je gebruik kan maken van groepen]]
+
* [[Telefonie:_DTMF|Hoe je in DTMF kan uitzenden]]
* [[Telefonie:Aan- en afmelden|Waarom en hoe je je kan aan- en afmelden]]
+
* [[Telefonie:_Groepen|Hoe je gebruik kan maken van groepen]]
* [[Telefonie:Telefoonnummers|Hoe het telefoonnummersysteem werkt]]
+
* [[Telefonie:_Aan- en afmelden|Waarom en hoe je je kan aan- en afmelden]]
* [[Telefonie:Toetsfuncties|Waarvoor welke toets dient]]
+
* [[Telefonie:_Telefoonnummers|Hoe het telefoonnummersysteem werkt]]
* [[Telefonie:Basisvragen|Enkele basisvragen]]
+
* [[Telefonie:_Toetsfuncties|Waarvoor welke toets dient]]
 +
* [[Telefonie:_Basisvragen|Enkele basisvragen]]
  
  
 
[[Telefonie|<< Terug naar telefonie]]
 
[[Telefonie|<< Terug naar telefonie]]

Latest revision as of 19:18, 12 July 2017


Hier vind je het antwoord op enkele vragen die bij je kunnen opkomen bij het eerste gebruik van de telefoon.


Deze informatie is van toepassing op onderstaande campussen:
  • campus Ellermanstraat
  • campus Kronenburgstraat
  • campus Lange Nieuwstraat
  • campus Meistraat
  • campus Noorderplaats


Wat is mijn telefoonwachtwoord?

Standaard is dit 0000. Je kan dit aanpassen bij tabblad 'Menu', optie 'Persoonlijk', daarna 'Instellingen' en als laatste 'Paswoord'. Hier geef je het oude nummer in en vervolgens 2 keer het nieuwe wachtwoord. Je hebt dit wachtwoord nodig om bepaalde instellingen te kunnen wijzigen, en om in- en uit te loggen op een telefoontoestel. LET OP: Dit is niet hetzelfde als het wachtwoord om toegang te krijgen tot de voicemail.


Wat is mijn voicemailwachtwoord?

Standaard is dit 0000. Indien je dit achteraf nog eens wil wijzigen ga je naar het voicemailmenu (druk op het oranje knopje met de envelop en volg de instructies). Je hebt dit wachtwoord nodig om je voicemail te raadplegen. LET OP: Dit is niet hetzelfde als het telefoonwachtwoord.


Waarvoor dient deze knop?

Je kan hier een overzicht vinden van de functies van elke knop.


Waarom knippert er een oranje lampje met een envelop?

Het kan betekenen dat je een gemiste oproep of een aanvraag voor een heroproep ontvangen hebt. Deze bekijken kan door op de oranje knop te drukken.


Hoe voeg ik persoonlijke of externe contactpersonen in?

Het startscherm staat standaard op 'persoonlijk'. Hier zie je 8 lijntjes waarop je bepaalde namen & nummers kan invoeren.

  • Dit doe je door op de bijbehorende knop te drukken.
  • Vervolgens selecteer je 'speed dial' en typ je naam en nummer van de contactpersoon (vergeet de '0' niet voor een extern nummer).
  • Bevestig hierna wat je hebt ingevoerd.

In totaal heb je 72 plaatsen om te vullen. De andere plaatsen kan je bereiken met de navigatiepijltjes naar boven en onder. LET OP: De twee bovenste knoppen zijn gereserveerd voor 'LogOn' en LogOff', en kunnen niet aangepast worden.


Hoe ga ik naar 'menu' of 'info'?

Standaard staat het startscherm op 'perso' (persoonlijk). Om naar de andere onderdelen te gaan moet je werken met de linker- en rechterpijltjes.

Menupersoinfo.jpg


Hoe geraak ik uit een bepaald menu?

De terugknop is de grijze knop met een streepje en een pijltje naar links, rechts van de navigatieknoppen.


Wat gebeurt er met mijn oproepen als ik me afgemeld heb (dus: nergens aangemeld sta)?

Je oproepen worden dan altijd doorgeschakeld naar je voicemail.


Hoe vorm ik een extern nummer?

Om een extern nummer te bellen moet je nog steeds 0 voor het nummer zetten. Dit moet dus ook als je speed dial's aanmaakt.


Hoe vind ik een intern nummer (in de standaard telefoonlijst)?

  • Vanuit alle menu's (menu, persoonlijk, info) kan je gewoon op het toetsenbord onderaan de telefoon beginnen typen.
  • Er verschijnt dan een scherm 'nummer op naam'.
  • Typ minstens 2 letters!
    • Wil je een secretariaat bereiken, typ dan bijvoorbeeld 'secr'.
    • Wil je een helpdesk bereiken, typ dan bijvoorbeeld 'help'.
    • Wil je een collega bereiken, typ dan ofwel de achternaam, ofwel de initialen, ofwel de achternaam en de eerste letter van de voornaam.
  • Druk dan op de toets 'naam', 'naam + V' of 'initialen', afhankelijk van je keuze.
  • Een lijst met namen verschijnt. Je kan hier eventueel nog doorheen scrollen met de pijltjestoetsen naar boven en naar beneden.
  • Druk tot slot op de knop naast de persoon die je wilt bereiken.


Wat kan ik doen met de F2-knop?

Met de F2-knop kan je iemand in wacht zetten.


Gerelateerde topics


<< Terug naar telefonie