Difference between revisions of "Known issues"

From ICTpedia
Jump to: navigation, search
(Aan de taakbalk vastmaken)
 
Line 57: Line 57:
  
 
=== Afwijkende procedure in e-campus 2020 ===
 
=== Afwijkende procedure in e-campus 2020 ===
* Start het gewenste programma (of app) via het Startmenu, of via het Zoekveld naast de Windows Startknop.
+
* Start het gewenste programma (of app) via het Startmenu, of via het Zoekveld naast de Windows Startknop. Bijvoorbeeld ''Powerpoint''.
 
* Als gevolg hiervan verschijnt onderaan in de taakbalk een icoontje van het betreffende programma (of app).
 
* Als gevolg hiervan verschijnt onderaan in de taakbalk een icoontje van het betreffende programma (of app).
 
* Klik rechts op dat icoontje, en kies voor ''Aan taakbalk vastmaken'':
 
* Klik rechts op dat icoontje, en kies voor ''Aan taakbalk vastmaken'':

Latest revision as of 14:51, 21 September 2020



Mac OS

E-campus werkt niet meer na upgrade

Na elke grote update van MacOS, kan het zijn dat de Citrix-client software niet meer werkt. Voorheen heette dit programma Receiver; nu leeft het verder onder de naam Workspace app. Volg daarom de procedure om de Workspace app opnieuw te installeren.

E-campus kan store niet bereiken

Binnen Citrix Workspace kan je de melding krijgen dat de server niet beschikbaar is. Wanneer je daarnaast surft naar E-campus en daar een foutmelding krijgt over het certificaat, kan je onderstaande handleiding volgen.

Gemakkelijkheidshalve kan je best werken met Safari gezien de screenshots daarvan uitgaan. De andere browsers bieden dezelfde functionaliteit maar kan mogelijk niet één op één gelijk lopen.

Certificaat


CitrixMacOS1.png

Nadat je surft naar [E-campus https://e-campus.ap.be], kan je op het slot klikken (1) en kiezen voor 'Show certificate' (2)


CitrixMacOS2.png

Als je daarna doorklikt naar het diepste niveau van het certificaat (3) kan je het certificaat slepen naar het bureaublad of een andere map (4).


CitrixMacOS3.png

Dubbelklik dan op het certificaat bestand om de 'keychain' (sleutelhanger) applicatie te openen (5) waar je meteen ook de sleutel al kan importeren. Hier is het belangrijk dat we kiezen voor 'systeem' (6) voordat we klikken op 'add' (7). Zo werkt de oplossing ook meteen voor eventueel andere gebruikers. Eventueel moet je hier nog de wijziging bevestigen door aan te melden met jouw lokale gegevens.


CitrixMacOS4.png

Als je dat goed gedaan hebt, kan je in de 'keychain' applicatie, onder 'systeem'(8), het certificaat terugvinden. Dubbelklik hierop om de instellingen ervan te openen en klik de 'Trust' settings open (10). Hier selecteer je best 'Always Trust' (11).


CitrixMacOS5.png

Deze wijziging moet je tot slot nog eens bevestigen met een lokale gemachtigde gebruiker. Om deze oplossing goed door te voeren. Belangrijk nu is een herstart doorvoeren om de instellingen actief te maken.

Aan de taakbalk vastmaken

Standaard procedure in Windows 10

  • Zoek het gewenste programma (of app) via het Startmenu, of via het Zoekveld naast de Windows Startknop. Bijvoorbeeld Powerpoint:

Zoek het gewenste programma (of app)...

  • Klik rechts op het betreffende programma (of app), en kies voor Aan de taakbalk vastmaken. Het resultaat is meteen correct; onderaan in de taakbalk vind je de snelkoppeling:

Taakbalk 0030.png

Afwijkende procedure in e-campus 2020

  • Start het gewenste programma (of app) via het Startmenu, of via het Zoekveld naast de Windows Startknop. Bijvoorbeeld Powerpoint.
  • Als gevolg hiervan verschijnt onderaan in de taakbalk een icoontje van het betreffende programma (of app).
  • Klik rechts op dat icoontje, en kies voor Aan taakbalk vastmaken:

Taakbalk 0042.png