Servicedesk voor studenten: verschil tussen versies
Naar navigatie springen
Naar zoeken springen
Geen bewerkingssamenvatting |
Geen bewerkingssamenvatting |
||
| Regel 1: | Regel 1: | ||
<font color='red' size='4pt'><b>Deze informatie is nog niet herwerkt voor AP Hogeschool.</b></font> | <font color='red' size='4pt'><b>Deze informatie is nog niet herwerkt voor AP Hogeschool.</b></font> | ||
----Tip: '''Raadpleeg steeds eerst de ICT FAQ''' voordat je de helpdesk contacteert. Door de zoekfunctie | ----Tip: '''Raadpleeg steeds eerst de ICT FAQ''' voordat je de helpdesk contacteert. Door de zoekfunctie ken je snel het antwoord op je vraag, en dit '''zonder wachttijd'''. | ||
---- | ---- | ||
__TOC__ | __TOC__ | ||
== Helpdesk == | == Helpdesk == | ||
Heb je vragen ivm ICT in de hogeschool, dan kan je terecht op | Heb je vragen ivm ICT in de hogeschool, dan kan je terecht op twee plaatsen: | ||
* de ICT-ankerpersoon van je departement | * de ICT-ankerpersoon van je departement | ||
* de helpdesk van het EMI | * [[Helpdesk_voor_studenten#EMI-helpdesk|de helpdesk van het EMI]] | ||
Tips bij het contacteren van de helpdesk: | |||
* Stuur je vraag '''bij voorkeur via e-mail''' naar je ankerpersoon, voor grotere problemen maak je via mail een afspraak. | |||
* Probeer steeds hoffelijk te zijn in je communicatie. | |||
== Wie is mijn ICT-ankerpersoon ? == | == Wie is mijn ICT-ankerpersoon ? == | ||
Elk departement heeft een eigen ankerpersoon voor ICT, die klaar staat om je te helpen met je vragen ivm ICT in de hogeschool. | Elk departement heeft een eigen ankerpersoon voor ICT, die klaar staat om je te helpen met je vragen ivm ICT in de hogeschool. | ||
* departement '''BM''': Roselien Leens (M4.15): [mailto:roselien.leens@plantijn.be roselien.leens@plantijn.be] | * departement '''BM''': Roselien Leens (M4.15): [mailto:roselien.leens@plantijn.be roselien.leens@plantijn.be] | ||
* departement '''CO''': Philippe Mairiaux (M4.07): [mailto:philippe.mairiaux@plantijn.be philippe.mairiaux@plantijn.be] | * departement '''CO''': Philippe Mairiaux (M4.07): [mailto:philippe.mairiaux@plantijn.be philippe.mairiaux@plantijn.be] | ||
* departement '''SAW''': Evy De Bie (L0.13): [mailto:evy.debie@plantijn.be evy.debie@plantijn.be] | |||
* departement '''TWO''': Katrien Vanderheyden (K0.42): [mailto:katrien.vanderheyden@plantijn.be katrien.vanderheyden@plantijn.be] | * departement '''TWO''': Katrien Vanderheyden (K0.42): [mailto:katrien.vanderheyden@plantijn.be katrien.vanderheyden@plantijn.be] | ||
* departement ''' | * departement '''WET''': Eli Boermans (C1.07): [mailto:eli.boermans@plantijn.be eli.boermans@plantijn.be] | ||
CVO-cursisten kunnen terecht bij de CVO-ankerpersoon. | CVO-cursisten kunnen terecht bij de CVO-ankerpersoon. | ||
* Joost Wynants (M3.09) | * Joost Wynants (M3.09): [mailto:joost.wynants@admin.provant.be joost.wynants@admin.provant.be] | ||
== EMI-helpdesk == | == EMI-helpdesk == | ||
Op campus Meistraat kan je ook met je vragen terecht in het EMI, op de | Op de campus Meistraat kan je ook met je vragen terecht in het EMI, op de tweede verdieping. | ||
Het EMI in de Meistraat is open van 8u30 tot 20u00 op maandag en dinsdag, van 8u30 tot 19u30 op woensdag en donderdag en van 8u30 tot 16u00 op vrijdag. | |||
Versie van 7 aug 2013 11:26
Deze informatie is nog niet herwerkt voor AP Hogeschool.
Tip: Raadpleeg steeds eerst de ICT FAQ voordat je de helpdesk contacteert. Door de zoekfunctie ken je snel het antwoord op je vraag, en dit zonder wachttijd.
Helpdesk
Heb je vragen ivm ICT in de hogeschool, dan kan je terecht op twee plaatsen:
- de ICT-ankerpersoon van je departement
- de helpdesk van het EMI
Tips bij het contacteren van de helpdesk:
- Stuur je vraag bij voorkeur via e-mail naar je ankerpersoon, voor grotere problemen maak je via mail een afspraak.
- Probeer steeds hoffelijk te zijn in je communicatie.
Wie is mijn ICT-ankerpersoon ?
Elk departement heeft een eigen ankerpersoon voor ICT, die klaar staat om je te helpen met je vragen ivm ICT in de hogeschool.
- departement BM: Roselien Leens (M4.15): roselien.leens@plantijn.be
- departement CO: Philippe Mairiaux (M4.07): philippe.mairiaux@plantijn.be
- departement SAW: Evy De Bie (L0.13): evy.debie@plantijn.be
- departement TWO: Katrien Vanderheyden (K0.42): katrien.vanderheyden@plantijn.be
- departement WET: Eli Boermans (C1.07): eli.boermans@plantijn.be
CVO-cursisten kunnen terecht bij de CVO-ankerpersoon.
- Joost Wynants (M3.09): joost.wynants@admin.provant.be
EMI-helpdesk
Op de campus Meistraat kan je ook met je vragen terecht in het EMI, op de tweede verdieping. Het EMI in de Meistraat is open van 8u30 tot 20u00 op maandag en dinsdag, van 8u30 tot 19u30 op woensdag en donderdag en van 8u30 tot 16u00 op vrijdag.