Servicedesk voor studenten: verschil tussen versies

Uit ICTpedia
Naar navigatie springen Naar zoeken springen
Geen bewerkingssamenvatting
Geen bewerkingssamenvatting
Regel 2: Regel 2:
----
----
__TOC__
__TOC__
== Helpdesk ==
== Helpdesk voor studenten ==


Heb je vragen ivm ICT in de hogeschool, dan kan je terecht op twee plaatsen:
Heb je vragen ivm ICT in de hogeschool, dan kan je terecht op twee plaatsen:
* de ICT-ankerpersoon van je departement
* [[Helpdesk_voor_studenten#EMI-helpdesk|de helpdesk van het EMI]]




Tips bij het contacteren van de helpdesk:
'''1. de ICT-ankerpersoon van je departement'''
* Stuur je vraag '''bij voorkeur via e-mail''' naar je ankerpersoon, voor grotere problemen maak je via mail een afspraak.
 
* Probeer steeds hoffelijk te zijn in je communicatie.
Elk departement heeft een eigen ankerpersoon voor ICT, die klaarstaat om je te helpen met je vragen ivm ICT in de hogeschool. De gegevens van deze mensen vind je op deze [[Contact|contactpagina]].


CVO-cursisten kunnen terecht bij CVO-ankerpersoon Rika De Roover (M3.09): [mailto:rika.deroover@admin.provant.be rika.deroover@admin.provant.be]


== Wie is mijn ICT-ankerpersoon? ==
Elk departement heeft een eigen ankerpersoon voor ICT, die klaarstaat om je te helpen met je vragen ivm ICT in de hogeschool.


De gegevens van deze mensen vind je hier: [[Contact]].
'''2. de helpdesk van het EMI'''


Op campus Meistraat kan je ook met je vragen terecht in het EMI, op de tweede verdieping.


CVO-cursisten kunnen terecht bij de CVO-ankerpersoon.
Het EMI in de Meistraat is open van 8u30 tot 20u00 op maandag en dinsdag, van 8u30 tot 19u30 op woensdag en donderdag en van 8u30 tot 16u00 op vrijdag.
* Rika De Roover (M3.09): [mailto:rika.deroover@admin.provant.be rika.deroover@admin.provant.be]




== EMI-helpdesk ==
Op de campus Meistraat kan je ook met je vragen terecht in het EMI, op de tweede verdieping.


Het EMI in de Meistraat is open van 8u30 tot 20u00 op maandag en dinsdag, van 8u30 tot 19u30 op woensdag en donderdag en van 8u30 tot 16u00 op vrijdag.
Tips bij het contacteren van de helpdesk:
* Stuur je vraag '''bij voorkeur via e-mail''' naar je ankerpersoon, voor grotere problemen maak je via mail een afspraak.
* Wees steeds hoffelijk in je communicatie.





Versie van 1 sep 2014 10:18


Tip: Raadpleeg steeds eerst de ICT FAQ voordat je de helpdesk contacteert. Door de zoekfunctie ken je snel het antwoord op je vraag, en dit zonder wachttijd.


Helpdesk voor studenten

Heb je vragen ivm ICT in de hogeschool, dan kan je terecht op twee plaatsen:


1. de ICT-ankerpersoon van je departement

Elk departement heeft een eigen ankerpersoon voor ICT, die klaarstaat om je te helpen met je vragen ivm ICT in de hogeschool. De gegevens van deze mensen vind je op deze contactpagina.

CVO-cursisten kunnen terecht bij CVO-ankerpersoon Rika De Roover (M3.09): rika.deroover@admin.provant.be


2. de helpdesk van het EMI

Op campus Meistraat kan je ook met je vragen terecht in het EMI, op de tweede verdieping.

Het EMI in de Meistraat is open van 8u30 tot 20u00 op maandag en dinsdag, van 8u30 tot 19u30 op woensdag en donderdag en van 8u30 tot 16u00 op vrijdag.


Tips bij het contacteren van de helpdesk:

  • Stuur je vraag bij voorkeur via e-mail naar je ankerpersoon, voor grotere problemen maak je via mail een afspraak.
  • Wees steeds hoffelijk in je communicatie.


Verwante artikels