View source for Gedeelde mailbox

----
Deze pagina helpt je bij het aanvragen en gebruiken van een gedeelde mailbox.
----


<div style="float:left;">__TOC__</div>
<div style="float:right">
[[Bestand:gm_010.png|100px|link=|Microsoft Outlook]]
</div>
<div style="clear:both;"></div>


==Gedeelde mailbox aanvragen==

* Wil je rond een bepaald thema werken met je collega's of heb je een generiek e-mailadres zoals bijvoorbeeld info@ap.be nodig, dan kan je een gedeelde mailbox aanvragen.

* De aanvraag gebeurt door het invullen van een webformulier op [http://gedeeldemailbox.ap.be/ gedeeldemailbox.ap.be], waarna de gedeelde mailbox na goedkeuring aangemaakt wordt op de gewenste datum.

[[Afbeelding:gedeelde-mailbox-01.png|border]]

==Toegang tot een gedeelde mailbox aanvragen==

Om een specifieke gedeelde mailbox te kunnen raadplegen moet je toegang hebben tot die gedeelde mailbox. 

We kunnen niet zomaar iemand toegang geven tot een gedeelde mailbox als hij/zij dat vraagt en om die reden moet de aanvraag steeds komen van de leidinggevende. Dat kan simpelweg via [[Contact|mail naar de servicedesk]], zolang de mail maar komt van de leidinggevende van de persoon die toegang moet krijgen tot de gedeelde mailbox. 

==Gedeelde mailbox gebruiken via webinterface (webmail.ap.be)==

* Zorg dat je bent aangemeld op de webmail, via [http://webmail.ap.be/ webmail.ap.be]


* In het linkergedeelte rechterklik je op de naam van je eigen mailbox en selecteer je de optie '''''Gedeelde map toevoegen'''''

[[Afbeelding:Gedeelde_Mailbox_Web_-_Stap_1.jpeg|border]]


* In het volgende scherm voer je de naam van de mailbox in die je wil toevoegen en klik je op '''''Zoeken in contactpersonen en adreslijst'''''.

[[Afbeelding:Gedeelde_mailbox_zoeken.jpg|border]]


* De gedeelde mailbox zou nu tevoorschijn moeten komen. Klik op '''''Toevoegen''''' om hem aan jouw lijst van mailboxen toe te voegen.

[[Afbeelding:Gedeelde_Mailbox_Web_-_Stap_2.jpeg|border]]


* De mailbox zou nu moeten verschijnen onder je persoonlijke mailbox. Je kan hem nu raadplegen zoals je gewone mailbox, met de optie om extra folders aan te maken.

[[Afbeelding:Gedeelde_Mailbox_Web_-_Stap_3.jpeg|border]]

'''Versturen vanuit de gedeelde mailbox'''


* Om te versturen vanuit de mailbox (indien je de rechten hiertoe hebt) moet je het '''VAN''' veld aanpassen bij opstellen van een nieuwe mail. Om het VAN veld te tonen klik je op de bolletjes bovenaan en selecteer je 'Van weergeven'

[[Afbeelding:Gedeelde_Mailbox_Web_-_Stap_5.png|border]]


* Vervang nu je eigen mailadres door het adres van de gedeelde mailbox. Wanneer je de naam van de gedeelde mailbox begint te typen, zullen de mogelijke opties vanzelf verschijnen

[[Afbeelding:Gedeelde_Mailbox_Web_-_Stap_6.png|border]]

'''OPGELET: Mails die je verstuurt vanuit het gedeelde adres komen terecht in de Verzonden Items van je persoonlijke mailbox. Meestal is het best om je verzonden mail te verplaatsen naar de map Verzonden items van de gedeelde mailbox.'''


'''MOGELIJKE PROBLEMEN'''

* Indien je onvoldoende rechten hebt om deze mailbox te raadplegen krijg je de melding '''''Kan uw verzoek niet uitvoeren'''''. Neem dan contact op met de [http://ictpedia.ap.be/index.php/Contact Jouw ICT-Anker of de ICT helpdesk] voor verdere controle.

[[Afbeelding:Gedeelde_Mailbox_Web_-_Stap_4.png|border]]



<!--
* Surf naar [http://webmail.ap.be/ webmail.ap.be] en vul e-mail en wachtwoord in voor de mailbox.
* Bevestig door 'OK' te selecteren.

[[Afbeelding:gedeelde-mailbox-02.png|border]]


* Wanneer je de mailbox voor het eerst opent, dien je de correcte tijdzone en locatie in te stellen.
* Bevestig door 'Opslaan' te selecteren. 

[[Afbeelding:gedeelde-mailbox-03.png|border]]


* De gedeelde mailbox wordt geladen, waarna je toegang krijgt tot de gevraagde mailbox. 

[[Afbeelding:gedeelde-mailbox-04.png|border]]

-->

==Gedeelde mailbox gebruiken via Outlook==

* Open Outlook en klik met je rechtermuisknop op je naam bovenaan. Selecteer in het menu dat dan verschijnt 'Eigenschappen van gegevensbestand'.

[[Afbeelding:gedeelde-mailbox-01.jpg|border]]


* Klik nu op de knop 'Geavanceerd' en kies daarna het tabblad 'Geavanceerd'. In dat tabblad kies je voor 'Toevoegen...'.

[[Afbeelding:gedeelde-mailbox-02.jpg|border]]

[[Afbeelding:gedeelde-mailbox-03.jpg|border]]

[[Afbeelding:gedeelde-mailbox-04.jpg|border]]


* Typ nu het e-mailadres in van de gedeelde mailbox en klik op OK.

[[Afbeelding:gedeelde-mailbox-05.jpg|border]]


* Het toegevoegde mailadres verschijnt nu in het lijstje, klik op OK als dat in orde is. In het volgende scherm klik je opnieuw op OK.

[[Afbeelding:gedeelde-mailbox-06.jpg|border]]

[[Afbeelding:gedeelde-mailbox-07.jpg|border]]


* Je gedeelde mailbox is nu beschikbaar binnen Outlook, onder je persoonlijke postvak. Sluit Outlook af en start het opnieuw op. Zonder af te melden zal de gedeelde mailbox niet openvouwen.

[[Afbeelding:gedeelde-mailbox-08.jpg|border]]


{{Test|
text=<font color='red'>Het kan zijn dat je volgende melding krijgt "Kan de map niet uitvouwen. De clientbewerking is mislukt." of
"Kan de map niet weergeven.  Microsoft Office Outlook kan geen toegang  verkrijgen tot de opgegeven maplocatie. 
De bewerking is mislukt. Kan een object niet vinden." 
Probeer eens om volledig af en aan te melden, de mailbox zou nu volledig moeten werken.</font>}}


* Bovendien kan je vanuit dit e-mailadres versturen door bij het opstellen van een nieuw bericht het 'Van' veld te wijzigen. Klik op 'Van' en dan op 'Ander e-mailadres...'. Typ in het volgende kadertje het e-mailadres van je gedeelde mailbox in en klik op OK. Je ziet dan naast 'Van' het adres van de gedeelde mailbox staan. De volgende keer zal je het adres gewoon kunnen selecteren wanneer je op 'Van' klikt.

[[Afbeelding:gedeelde-mailbox-09.jpg|border]]

[[Afbeelding:gedeelde-mailbox-10.jpg|border]]