Gedeelde mailbox

Uit ICTpedia
Ga naar: navigatie, zoeken

Onderstaande pagina geeft stap voor stap weer hoe je een gedeelde mailbox kan aanvragen of kan gebruiken wanneer deze al bestaat. Het is de bedoeling dat je de gedeelde mailbox toevoegt in Outlook. Na deze eenmalige toevoeging blijft de mailbox permanent beschikbaar binnen je Outlook en kan je ook versturen vanuit dit adres. Mocht je niet via Outlook kunnen werken, dan is het wachtwoord van de mailbox op aanvraag verkrijgbaar bij de helpdesk.


Draadloos Netwerk

Gedeelde mailbox aanvragen

  • Wil je rond een bepaald thema werken met je collega's of heb je een generiek e-mailadres zoals bijvoorbeeld info@ap.be nodig, dan kan je een gedeelde mailbox aanvragen.
  • De aanvraag gebeurt door het invullen van een webformulier op gedeeldemailbox.ap.be, waarna de gedeelde mailbox na goedkeuring aangemaakt wordt op de gewenste datum.

Gedeelde-mailbox-01.png

Gedeelde mailbox gebruiken via webinterface (webmail.ap.be)


  • In het linkergedeelte rechterklik je op de naam van je eigen mailbox en selecteer je de optie Gedeelde map toevoegen

Gedeelde Mailbox Web - Stap 1.jpeg


  • In het volgende scherm voer je de naam van de mailbox in die je wil toevoegen en klik je op Zoeken in contactpersonen en adreslijst.

Gedeelde mailbox zoeken.jpg


  • De gedeelde mailbox zou nu tevoorschijn moeten komen. Klik op Toevoegen om hem aan jouw lijst van mailboxen toe te voegen.

Gedeelde Mailbox Web - Stap 2.jpeg


  • De mailbox zou nu moeten verschijnen onder je persoonlijke mailbox. Je kan hem nu raadplegen zoals je gewone mailbox, met de optie om extra folders aan te maken.

Gedeelde Mailbox Web - Stap 3.jpeg

Versturen vanuit de gedeelde mailbox


  • Om te versturen vanuit de mailbox (indien je de rechten hiertoe hebt) moet je het VAN veld aanpassen bij opstellen van een nieuwe mail. Om het VAN veld te tonen klik je op de bolletjes bovenaan en selecteer je 'Van weergeven'

Gedeelde Mailbox Web - Stap 5.png


  • Vervang nu je eigen mailadres door het adres van de gedeelde mailbox. Wanneer je de naam van de gedeelde mailbox begint te typen, zullen de mogelijke opties vanzelf verschijnen

Gedeelde Mailbox Web - Stap 6.png

OPGELET: Mails die je verstuurt vanuit het gedeelde adres komen terecht in de Verzonden Items van je persoonlijke mailbox. Meestal is het best om je verzonden mail te verplaatsen naar de map Verzonden items van de gedeelde mailbox.


MOGELIJKE PROBLEMEN

  • Indien je onvoldoende rechten hebt om deze mailbox te raadplegen krijg je de melding Kan uw verzoek niet uitvoeren. Neem dan contact op met de Jouw ICT-Anker of de ICT helpdesk voor verdere controle.

Gedeelde Mailbox Web - Stap 4.png



Gedeelde mailbox gebruiken via Outlook

  • Open Outlook en klik met je rechtermuisknop op je naam bovenaan. Selecteer in het menu dat dan verschijnt 'Eigenschappen van gegevensbestand'.

Gedeelde-mailbox-01.jpg


  • Klik nu op de knop 'Geavanceerd' en kies daarna het tabblad 'Geavanceerd'. In dat tabblad kies je voor 'Toevoegen...'.

Gedeelde-mailbox-02.jpg

Gedeelde-mailbox-03.jpg

Gedeelde-mailbox-04.jpg


  • Typ nu het e-mailadres in van de gedeelde mailbox en klik op OK.

Gedeelde-mailbox-05.jpg


  • Het toegevoegde mailadres verschijnt nu in het lijstje, klik op OK als dat in orde is. In het volgende scherm klik je opnieuw op OK.

Gedeelde-mailbox-06.jpg

Gedeelde-mailbox-07.jpg


  • Je gedeelde mailbox is nu beschikbaar binnen Outlook, onder je persoonlijke postvak. Sluit Outlook af en start het opnieuw op. Zonder af te melden zal de gedeelde mailbox niet openvouwen.

Gedeelde-mailbox-08.jpg


Het kan zijn dat je volgende melding krijgt "Kan de map niet uitvouwen. De clientbewerking is mislukt." of

"Kan de map niet weergeven. Microsoft Office Outlook kan geen toegang verkrijgen tot de opgegeven maplocatie. De bewerking is mislukt. Kan een object niet vinden."

Probeer eens om volledig af en aan te melden, de mailbox zou nu volledig moeten werken.


  • Bovendien kan je vanuit dit e-mailadres versturen door bij het opstellen van een nieuw bericht het 'Van' veld te wijzigen. Klik op 'Van' en dan op 'Ander e-mailadres...'. Typ in het volgende kadertje het e-mailadres van je gedeelde mailbox in en klik op OK. Je ziet dan naast 'Van' het adres van de gedeelde mailbox staan. De volgende keer zal je het adres gewoon kunnen selecteren wanneer je op 'Van' klikt.

Gedeelde-mailbox-09.jpg

Gedeelde-mailbox-10.jpg